Laatste update: augustus 2026
 

FABU-Kredieten BV hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan een transparante, veilige en zorgvuldige verwerking ervan.
 

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie deze gegevens kunnen worden gedeeld, welke digitale en artificiële-intelligentietools wij gebruiken en welke rechten u heeft.
 

1. Verwerkingsverantwoordelijke
 

De verwerkingsverantwoordelijke is:

FABU-Kredieten BV
Kluizendorpstraat 25 A
9940 Kluizen
Tel.: 09 278 12 34
E-mail: communicatie@fabu.be
FSMA: 115204 A
 

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons via bovenstaande gegevens contacteren.
 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
 

Afhankelijk van onze relatie met u kunnen wij onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:

• identificatiegegevens, zoals naam, adres, geboortedatum en identificatiegegevens;

• contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;

• financiële gegevens, zoals inkomsten, uitgaven, vermogen, schulden, rekeninginformatie en kredietgegevens;

• gegevens betreffende vastgoed, verzekeringen, kredieten en andere financiële producten;

• professionele en zakelijke gegevens;

• gezinssituatie wanneer deze relevant is voor een krediet-, verzekerings- of adviesdossier;

• informatie en documenten die u ons zelf bezorgt;

• correspondentie via e-mail, telefoon, chat, formulieren of andere communicatiekanalen;

• technische gegevens betreffende het gebruik van onze website;

• andere persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw dossier.
   

Bij bepaalde financiële of verzekeringsproducten kan het noodzakelijk zijn bijzondere categorieën van persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld gezondheidsgegevens. Dergelijke gegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en wanneer dit noodzakelijk is voor het betrokken dossier.
 

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
 

FABU-Kredieten BV kan persoonsgegevens verwerken voor onder meer:

• het analyseren van uw financiële situatie;

• het verstrekken van advies;

• het voorbereiden, indienen en opvolgen van kredietaanvragen;

• het vergelijken en aanbieden van financiële producten;

• het voorbereiden en uitvoeren van overeenkomsten;

• klantenbeheer en dossierbeheer;

• communicatie met klanten, prospecten, kredietgevers en andere betrokken partijen;

• administratieve en boekhoudkundige doeleinden;

• fraudepreventie en beveiliging;

• het voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen;

• kwaliteitscontrole en verbetering van onze dienstverlening;

• interne analyse en ondersteuning;

• marketing en communicatie, voor zover wettelijk toegestaan;

• het ontwikkelen en verbeteren van onze dienstverlening en interne processen.
   

4. Rechtsgronden
 

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
 

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen;

• een wettelijke verplichting;

• uw toestemming;

• een gerechtvaardigd belang van FABU Kredieten BV of een derde, voor zover uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen;

• in uitzonderlijke gevallen een andere rechtsgrond die door de toepasselijke wetgeving wordt toegestaan.
   

5. Kredietaanvragen
 

Voor de behandeling van een kredietaanvraag kunnen persoonsgegevens worden meegedeeld aan of geraadpleegd bij kredietgevers, financiële instellingen en andere partijen die noodzakelijk zijn voor de beoordeling en uitvoering van uw aanvraag.
 

Kredietgevers kunnen daarbij, voor zover wettelijk vereist of toegestaan, onder meer de Centrale voor Kredieten aan Particulieren, het Register van Kredieten aan Ondernemingen en hun eigen interne bestanden raadplegen.
 

De betrokken kredietgever is verantwoordelijk voor de verwerkingen die hij als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke uitvoert.
 

6. Gebruik van artificiële intelligentie (AI)
 

FABU-Kredieten BV maakt in het kader van haar dienstverlening en interne bedrijfsvoering gebruik van moderne digitale hulpmiddelen, waaronder toepassingen gebaseerd op artificiële intelligentie.
 

Wij kunnen onder meer gebruikmaken van technologie of diensten van OpenAI, waaronder ChatGPT en/of de OpenAI API, en Anthropic, waaronder Claude en/of de Anthropic API.

Deze technologie kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• het structureren en samenvatten van informatie;

• ondersteuning bij dossieranalyse;

• het verwerken of analyseren van documenten;

• het voorbereiden van communicatie;

• het opstellen van ontwerpen, analyses en rapporten;

• administratieve ondersteuning;

• het efficiënter organiseren van interne processen;

• ondersteuning bij financiële of commerciële analyses.
   

Persoonsgegevens en AI
 

Bij het gebruik van dergelijke toepassingen kunnen persoonsgegevens of gegevens uit een dossier technisch worden verwerkt door de betrokken AI-dienstverlener wanneer dit noodzakelijk is voor de gevraagde verwerking.
 

FABU-Kredieten BV streeft ernaar hierbij het principe van dataminimalisatie toe te passen. Waar redelijkerwijs mogelijk worden persoonsgegevens beperkt, verwijderd, gepseudonimiseerd of geanonimiseerd voordat informatie aan een AI-systeem wordt aangeboden.
 

Wij streven er bovendien naar uitsluitend zakelijke AI-oplossingen en configuraties te gebruiken die passende garanties bieden inzake gegevensbescherming, vertrouwelijkheid en beveiliging.
 

AI-dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, kunnen optreden als verwerker of subverwerker. Waar vereist worden passende contractuele afspraken inzake gegevensverwerking gemaakt.
 

Geen uitsluitend geautomatiseerde kredietbeslissing door FABU
 

AI-systemen worden door FABU-Kredieten BV gebruikt als ondersteunend hulpmiddel. Zij vervangen niet zonder meer de professionele beoordeling door onze medewerkers.
 

FABU-Kredieten BV neemt zelf geen beslissing met aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor een klant uitsluitend op basis van de output van een generatief AI-systeem, tenzij dit wettelijk toegestaan is en aan de toepasselijke voorwaarden wordt voldaan.
 

Een uiteindelijke kredietbeslissing kan uiteraard worden genomen door de betrokken kredietgever volgens diens eigen acceptatiebeleid, geautomatiseerde systemen en wettelijke verplichtingen.
 

Internationale gegevensverwerking
 

Bepaalde technologie- en AI-dienstverleners kunnen gegevens verwerken binnen of buiten de Europese Economische Ruimte.
 

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, nemen wij of onze dienstverleners, waar vereist, passende maatregelen overeenkomstig de GDPR, zoals een adequaatheidsbesluit, Standard Contractual Clauses of andere wettelijk toegestane waarborgen.
 

7. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?
 

Afhankelijk van het dossier kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met:

• kredietgevers en financiële instellingen;

• verzekeringsmaatschappijen en tussenpersonen;

• professionele adviseurs;

• IT-, hosting-, cloud- en beveiligingsleveranciers;

• softwareleveranciers;

• e-mail- en communicatiediensten;

• AI- en automatiseringsdienstverleners, waaronder OpenAI en Anthropic;

• ondernemingen binnen de FABU-groep wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat;

• overheidsinstanties, toezichthouders en gerechtelijke instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn;

• andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw opdracht of overeenkomst.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
 

8. Digitale dienstverleners en verwerkers
 

Voor onze bedrijfsvoering doen wij een beroep op verschillende gespecialiseerde dienstverleners.
 

Dit kunnen onder meer aanbieders zijn van:

• Microsoft-diensten voor e-mail, communicatie en cloudtoepassingen;

• back-up- en beveiligingsoplossingen;

• BrokerCloud en andere sectorspecifieke software;

• websitehosting en webtechnologie;

• analyse- en statistiekdiensten;

• OpenAI-diensten;

• Anthropic/Claude-diensten;

• andere software- en automatiseringsoplossingen.
   

De concrete leveranciers kunnen in de loop van de tijd wijzigen. FABU-Kredieten BV selecteert dienstverleners mede op basis van passende waarborgen inzake beveiliging en gegevensbescherming.
 

9. Bewaartermijnen
 

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, behoudens wanneer een langere bewaring wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.
 

Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij onder meer rekening met:

• wettelijke en reglementaire bewaarplichten;

• de aard en gevoeligheid van de gegevens;

• de duur van de klantenrelatie;

• mogelijke aansprakelijkheids- of verjaringstermijnen;

• de noodzaak om onze rechten te kunnen aantonen of verdedigen.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende wijze buiten gebruik gesteld.
 

10. Beveiliging
 

FABU-Kredieten BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
 

Daarbij wordt onder meer aandacht besteed aan:

• toegangsbeheer;

• beveiliging van IT-systemen;

• back-ups;

• authenticatie;

• beveiligde cloudoplossingen;

• opleiding en bewustmaking van medewerkers;

• beperking van toegang volgens het need-to-know-principe;

• selectie van betrouwbare dienstverleners.
   

Geen enkel digitaal systeem kan echter een absolute beveiliging garanderen.
 

11. Uw rechten
 

Binnen de grenzen en voorwaarden van de GDPR heeft u onder meer het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;

• in bepaalde gevallen persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• bezwaar te maken tegen direct marketing;

• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;

• in bepaalde gevallen uw gegevens over te dragen;

• informatie te verkrijgen over bepaalde vormen van geautomatiseerde besluitvorming.
   

U kunt deze rechten uitoefenen via communicatie@fabu.be.
 

Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen.
 

12. Klachten
 

Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u bij voorkeur eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Voor aangelegenheden die verband houden met onze gereglementeerde activiteiten kunnen eveneens andere bevoegde toezichthouders relevant zijn, waaronder de FSMA.
 

13. Cookies
 

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die tijdens een bezoek aan een website op uw toestel kunnen worden opgeslagen.
 

FABU-Kredieten BV kan gebruikmaken van:

• essentiële cookies;

• functionele cookies;

• analytische cookies;

• andere cookies waarvoor, indien wettelijk vereist, vooraf toestemming wordt gevraagd.
   

Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking en beveiliging van de website.

Voor niet-essentiële cookies wordt, waar wettelijk vereist, vooraf uw toestemming gevraagd via de cookie-instellingen van de website.

U kunt uw toestemming steeds wijzigen of intrekken via de beschikbare cookie-instellingen.
 

14. Websiteanalyse
 

FABU-Kredieten BV kan gebruikmaken van diensten zoals Google Analytics of andere analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
 

Voor zover deze diensten niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologie gebruiken, worden deze pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is verkregen wanneer de toepasselijke regelgeving dit vereist.
 

De concrete cookies, leveranciers, doeleinden en bewaartermijnen worden bij voorkeur weergegeven in de cookie-instellingen of cookiebanner van de website.
 

15. Externe websites
 

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
FABU-Kredieten BV heeft geen controle over de verwerking van persoonsgegevens door deze websites.
 

Wanneer u een externe website bezoekt, raden wij u aan het privacybeleid van de betrokken aanbieder te raadplegen.
 

16. Wijzigingen
 

Technologie, onze dienstverlening en de toepasselijke regelgeving evolueren voortdurend. Dit privacy- en cookiebeleid kan daarom worden aangepast.

De meest recente versie wordt steeds via onze website beschikbaar gesteld.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij bijkomende communicatie voorzien.
 

FABU-Kredieten BV
Kluizendorpstraat 25 A – 9940 Kluizen
09 278 12 34
communicatie@fabu.be
FSMA 115204 A
 

Laatste update: augustus 2026

​